Это комплексное и обладающее широкими функциональными возможностями предложение содержит инструменты, необходимые для управления расходами и устройствами, распределением расходов (внутренним выставлением счетов), создания отчетов о скорости реагирования и отчетов для улучшения работы вашего предприятия!

Система может учитывать использование стационарной и беспроводной телефонии, а также различные типы оплаты услуг. Помимо этого, решение предоставляет функциональность для управления устройствами и создания отчетности о скорости реагирования в рамках всей организации.

Teleopti CCC — лучшее решение для управления персоналом, которое содержит все функции и функциональные возможности, необходимые для планирования и оптимизации производительности контактного центра.

Оптимизация персонала представляет собой объединение технологий контактного центра, все из которых нацелены на улучшение разных аспектов деятельности организации´ в рамках более интегрированного решения, направленного на обеспечение общего качества работы.

Управление персоналом охватывает многие жизненно важные процессы, обеспечивающие работу современного центра по обслуживанию клиентов, включая прогнозирование, составление графиков, обработку предпочтений и запросов, коммуникации, управление в течение рабочего дня, отчетность и управление производительностью.

Благодаря объединению функций контроля и записи с возможностью управления производительностью, средствами анализа и электронного обучения, Impact 360 Quality Monitoring поможет использовать данные, собранные посредством телефонной связи, электронной почты и Интернета. Все это позволит Вам увеличить доходность Вашей компании, оптимизировать управление производительностью, процессами обслуживания и расходами, а также повысить степень удовлетворенности клиентов.

Решения для анализа речи Impact 360® Speech Analytics и данных Impact 360 Data Analytics обеспечивают расширенные функциональные возможности, что поможет собрать ценную информацию на основании тысяч звонков клиентов.

Телефоны для аудиоконференций, которые предоставляют качественную конференцсвязь.

С помощью Impact 360 Ваши центры обработки вызовов, филиалы и дополнительные офисы смогут собирать, распространять и использовать информацию, которая позволит Вам быстрее принимать решения.

Найдите лучшее решение для обеспечения чистого бесперебойного электропитания и увеличения времени автономной работы систем защиты оборудования центров обработки данных, АСУ ТП, медицинской техники и других критически важных приложений.

Выберете оптимальную систему для организации защиты сетевой электроники, серверных массивов, телекоммуникационного оборудования (в том числе VoIP), систем хранения данных и других устройств.

Инструмент централизованного управления и мониторинга беспроводных сетей. Инструмент для обнаружения подозрительных беспроводных устройств. Система контроля беспроводного доступа.

Точки беспроводного доступа Aruba Networks служат для агрегирования пользовательского трафика и передачи его на беспроводные контроллеры серий MC/MMC. Помимо этого, точки беспроводного доступа обеспечивают мониторинг высокочастотного излучения для обнаружения и предотвращения вторжений.

Aruba Networks представляет несколько серий контроллеров беспроводного доступа: серия компактных мобильных контроллеров для небольших офисов, серия высокопроизводительных контроллеров мобильных подключений, модульные контроллеры мобильных подключений.

Совершенствуйте свой контакт-центр вместе с Plantronics

Сделайте работу Вашего офиса удобнее с гарнитурами от Plantronics.

Вы можете значительно повысить мобильность своих сотрудников с гарнитурами от компании Plantronics.

Barsum Wi-Fi — это универсальная программная платформа для развёртывания Wi-Fi зоны c использованием любых точек доступа любых производителей.

Тарификаторы Barsum Office и Barsum Pro являются лидерами продаж в классе систем учета и тарификации (call accounting systems) для учрежденческих АТС (УПАТС). История их появления на отечественном рынке насчитывает уже более десяти лет (с конца 1995 года).

Система для предупреждения несанкционированного доступа к ресурсам телекоммуникационного оборудования, анализа правильности топологии построения сети связи, контроля внеслужебного использования корпоративных сетей связи сотрудниками компании.