Коммуникационная среда Avaya Agile

Преимущества Avaya ACE™ могут быть реализованы немедленно благодаря входящим в пакет приложениям, которые допускают быстрое внедрение и обеспечивают высокую окупаемость. Некоторые из них позволяют уменьшить расходы на связь и повысить производительность труда офисных или мобильных работников. Другие – эффективнее реагировать в критических ситуациях и тем самым сократить простои.

Avaya ACE также включает инструментальные средства, помогающие ускорить разработку специализированных приложений на 80%. Они открыты для ИТ-специалистов и разработчиков бизнес-приложений, и включают готовые модули, обеспечивающие взаимодействие со многими коммуникационными системами.

Повышение маневренности бизнеса

Avaya ACE™ облегчает построение событийно-управляемых коммуникационных систем с автоматическим запуском процессов, а также упрощает разработку приложений, представляя такие функции, как управление аудио- и видеосоединениями, синтез речи, конференц-связь и другие, в виде веб-сервисов.

Сокращение затрат

Решение способствует защите инвестиций в инфраструктуру благодаря интеграции бизнес-приложений с существующими системами телефонии, видеосвязи и унифицированных коммуникаций. Входящие в состав пакета приложения обеспечивают быструю окупаемость и помогают сократить расходы на недвижимость, мобильную связь и другие.

Повышение производительности

Программы Avaya ACE™ интегрируются с системами унифицированных коммуникаций, предоставляя пользователям единый коммуникационный интерфейс к приложениям для ПК.

Улучшение обслуживания клиентов

Подключение коммуникационных решений, построенных на базе продукции разных производителей, к ведущим SOA-платформам, программам CRM и другим бизнес-приложениям позволяет предложить клиентам единую систему взаимодействия с компанией.

Avaya ACE™ Hot Desking

Приложение Avaya ACE™ Hot Desking предоставляет пользователю веб-интерфейс для управления различными устройствами голосовой и видеотелефонии. С его помощью можно, например, настроить переадресацию вызовов с настольного телефона или подключить другое устройство в качестве временного телефонного аппарата. Приложение интегрируется с коммуникационными системами Avaya и других производителей.

Avaya ACE™ Mobile Cost Optimizer

Оптимизатор мобильных расходов Avaya ACE™ помогает значительно сократить затраты на мобильную связь путем интеграции смартфонов BlackBerry® с коммуникационной системой компании. Благодаря ему в сетях, построенных на базе УАТС (как Avaya, так и других вендоров), исходящие соединения со смартфонов осуществляются по корпоративной сети, а не по сети операторов мобильной связи.

Avaya ACE™ Event Response Manager

Диспетчер реагирования на события Avaya ACE™ повышает скорость реагирования на критические события и тем самым способствует сокращению простоев. При возникновении таких ситуаций Event Response Manager автоматически уведомляет нужных сотрудников и в считанные секунды организует телеконференцию с их участием. В число этих людей могут быть включены как конкретные лица, так и динамически назначаемые сотрудники.

Avaya ACE™ – интеграция с Microsoft Office Communications Server

Avaya ACE обеспечивает интеграцию существующих систем на базе УАТС (производства Avaya или других вендоров) с коммуникационным сервером Microsoft Office Communications Server (OCS). Это позволяет работникам использовать функцию связи в одно нажатие на настольных телефонах или других устройствах и просматривать информацию о статусе абонента телефонной сети непосредственно из OCS. Выполняя роль единого узла взаимодействия, Avaya ACE позволяет упростить интеграцию имеющихся УАТС и во многих случаях избежать их замены.

Avaya ACE™ – интеграция с IBM® Lotus® Sametime®

Avaya ACE обеспечивает интеграцию существующих систем голосовой и видеотелефонии, построенных на базе продукции разных вендоров, с IBM Lotus Sametime. Это позволяет работникам использовать функцию связи в одно нажатие на настольных телефонах или других устройствах и просматривать информацию о статусе абонента телефонной сети непосредственно из Sametime. Выполняя роль единого узла взаимодействия, Avaya ACE позволяет упростить интеграцию имеющихся УАТС и во многих случаях избежать их замены при модернизации системы.

Avaya ACE™ – модуль подключения к браузеру

Этот программный модуль позволяет осуществить соединение по указанному на веб-странице номеру телефона или адресу электронной почты, используя офисный телефон или другое устройство. Пользователю достаточно щелкнуть на нужном номере, и Avaya ACE обеспечит установление соединения через УАТС (производства Avaya или другого вендора). Сервер Microsoft OCS не требуется, но при его наличии поддерживается также индикация статуса и функция связи в одно нажатие для мгновенных сообщений.

Avaya ACE™ – инструментальный пакет разработчика

Пакет инструментальных средств включает API-интерфейсы и адаптеры к веб-сервисам для управления Avaya Aura™, Avaya Communication Server 1000, системами Cisco, Microsoft и других производителей. Они позволяют за несколько дней создавать силами собственного ИТ-персонала приложения, для разработки которых в ином случае потребовались бы недели или месяцы труда специалистов по телекоммуникациям.

Avaya ACE™ Message Drop и Message Blast

Эти интерфейсы прикладного программирования (API) могут использоваться администраторами и пользователями для рассылки записанных сообщений большим группам людей или для включения персонализированных сообщений в телефонные разговоры. Как правило, с помощью этих инструментов осуществляется интеграция УАТС-систем (на базе продукции одного или разных вендоров) с CRM-приложениями для реализации таких функций, как набор в одно нажатие, автоматическая запись и оповещения.


Возврат к списку

Услуги в области телекоммуникаций не теряют своей популярности и все так же востребованы, как и в прошлые десятилетия, несмотря на быстрое развитие компьютерной и телефонной индустрий и инновации. Профессионалы в этой области умело справляются с АТС внедрением и инженерными системами в самые короткие сроки. Главное – подобрать компанию, заслужившую за многие годы доверие своих клиентов и авторитет у конкурентов. Только так вы будете уверены в качестве работы сотрудников, выполнении заказа в предварительно указанные сроки и приятном сотрудничестве без траты лишних нервов.

Компания «НОВЫЕ СИСТЕМЫ» – это качественней разработки в области телекоммуникаций. Обладая огромным опытом работы (более 19 лет), мы точно сможем позаботиться о том, чтоб вы были довольны нашими результатами и, при необходимости, обращались к нам еще, советовали нашу фирму своим партнерам и знакомым.

Услуги компании «НОВЫЕ СИСТЕМЫ»

Компания займется реализацией ваших идей и проектов с нуля. Мы беремся за решение любых задач в сфере информационных технологий и телекоммуникаций.

  1. Кабельные системы: создание ведомственных телефонных сетей, организация корпоративных мультисервисных сетей (используем технологию SDH), установка волоконно-оптических сетей, настройка сетевого адреса (IP).
  2. Радиосвязь: мобильная, использование технологий WiMax, контроль эфира, устранение помех, измерение сигнала.
  3. Инженерные системы, а также безопасность: установка бесперебойного питания на предприятии, кондиционирование, монтаж и анализ сигнализаций, системы видеонаблюдения.
  4. Различные услуги для небольшого бизнеса: установка связи в офисе, обмен СМС, унифицированные коммуникации, мультисервисные сети и многое другое.

Компания возьмется за установку связи (видео) в залах для конференций, проектирование IP сетей, поможет с интеграцией. Мы самостоятельно составим проект и план дальнейших действий и обязательно согласуем его с вами перед началом работ. Стоимость услуг зависит от масштабов работы и использованного оборудования, поэтому рассчитывается в индивидуальном порядке.

Преимущества обращения именно к нам

Нас выбирают многие клиенты, поскольку мы давно зарекомендовали себя как надежный партнер и помощник в сфере телекоммуникаций. Компания обладает рядом достоинств, выгодно выделяющих нас на фоне конкурентов:

  • нам доверяют крупные ведущие компании, с которыми мы сотрудничаем на долгосрочной основе. Среди клиентов есть как государственные учреждения (образовательные центры, Министерство финансов Российской Федерации), так и частные предприниматели (страховые компании, научно-технические центры);
  • в компании работают только люди со специальным или высшим образованием в сфере телекоммуникаций. Они обладают всеми сертификатами и дипломами, подтверждающими компетентность в работе;
  • компания использует только инновационные средства и инструменты, следит за новинками, профессионально создает телекоммуникационный проект;
  • мы предоставляем самый большой спектр услуг, поэтому с нами вы гарантировано успешно решите любую возникшую задачу.

Нужна качественная и реально работающая разработка в области телекоммуникаций? Тогда вы попали по адресу! Компания «НОВЫЕ СИСТЕМЫ» готова взяться за проект любой сложности и выполнить его в четко установленные сроки без задержек и отговорок. Звоните по телефону, указанному на сайте, или приходите к нам в офис для обсуждения дальнейшего сотрудничества и уточнения цен на УПАТС.