Узнайте, как повысить эффективность Вашего центра обслуживания звонковCall-центр на 100%

Узнайте, как повысить эффективность Вашего центра обслуживания звонков

Инженерный подход и точный расчетПроектирование и сметы

Инженерный подход и точный расчет

Ваш ключ к надежной и качественной связиAvaya

Ваш ключ к надежной и качественной связи

Avaya Cisco Juniper Networks Polycom Huawei
С кем мы
работаем
Кто нам
доверяет
ПАО «Московская объединенная электросетевая компания» Министерство Финансов Российской Федерации Пенсионный фонд Российской Федерации Автоматизированные сортировочные центры Почты России ОТТО ТрансТелеКом ТТК
 
24 Июля 2017 Решения от компании AVAYA

Новое решение Avaya Oceana позволяет управлять работой с клиентами через простой и удобный в использовании графический интерфейс по всем доступным каналам. Это решение дает компаниям гибкость в создании, изменении и оптимизации процесса взаимодействия с клиентами для соответствия их будущим требованиям.
Avaya Oceanalytics, модульная платформа для всесторонней аналитики взаимодействия клиентов с контактным центром, обеспечивает комплексное представление информации о клиентах из всех источников.
Avaya Oceana Workspaces обеспечивает как сотрудников, так и руководителей необходимыми инструментами для анализа обращений клиентов через любые доступные каналы связи.
Avaya Oceana - это решение для цифрового взаимодействия клиента с компанией. Данное решение позволяет поддерживать все возможные каналы цифрового взаимодействия - электронную почту, чаты, SMS.
Данное решение также включает средства улучшения сетевой безопасности и мобильности. Так, Avaya Networking обеспечивает новые уровни сетевой сегментации и изоляции.